Ανάλυση SWOT Best Buy |  Business Strategy Hub

Ανάλυση SWOT Best Buy | Business Strategy Hub

Oktober 3, 2022 0 Von admin

Τελευταία ενημέρωση: 21 Σεπτεμβρίου 2020

Εταιρία: Best Buy Co., Inc.
Διευθύνων Σύμβουλος:
Κόρι Σου Μπάρι
Ιδρυτής: Richard M. Schulze
Έτος ίδρυσης: 1966
Αρχηγείο: Richfield, Μινεσότα, Ηνωμένες Πολιτείες
Εργαζόμενοι (Μάιος 2020): 125.000
Σύμβολο Ticker: BBY
Τύπος: Δημόσιο
Ετήσια έσοδα (FY2019): 43,6 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ
Κέρδος | Καθαρό εισόδημα (FY2019): 1,5 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ

Προιόντα και Υπηρεσίες: Καταναλωτικά Ηλεκτρονικά | Best Buy Mobile | Ομάδα Geek | Magnolia Audio Video | Napster | Pacific Kitchen & Home | Best Buy Express | Υπηρεσίες επισκευής | Εξυπηρέτηση εγγύησης | Σχέδια Υπηρεσιών
Συναγωνιστές: Amazon | Walmart | Στόχος | Sears | eBay | Lowe’s | Costco | Συρραπτικά | Αποθήκη Γραφείου | Κατάστημα ειδών σπιτιού

Διασκεδαστικό γεγονός: Γνωρίζατε ότι το Best Buy ξεκίνησε ως εξειδικευμένο κατάστημα ήχου με το όνομα Sound of Music;

Η Best Buy είναι μια εταιρεία λιανικής πώλησης ηλεκτρονικών ειδών στη Μινεσότα με πάνω από 50 χρόνια στον κλάδο. Δεν είναι απλώς επιβίωση. ακμάζει και για κάποιο λόγο. Για να καταλάβετε γιατί το Best Buy ευδοκιμεί ενώ άλλοι αποτυγχάνουν, ακολουθεί μια εις βάθος ανάλυση Best Buy the SWOT.

Τα δυνατά σημεία του Best Buy

  1. Κυριαρχία στην αγορά: Το Best Buy απολαμβάνει όλα τα πλεονεκτήματα του να είναι το μεγαλύτερο και κυρίαρχο κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών. Λειτουργεί συνολικά 1.231 καταστήματα σε όλες τις ΗΠΑ, την Ευρώπη, το Μεξικό, την Κίνα, την Τουρκία και τον Καναδά.
  2. Καινοτόμος στρατηγική πώλησης-υπηρεσίας: Η πρόκληση για τους περισσότερους πελάτες είναι η έλλειψη πληροφοριών σχετικά με διαφορετικά ηλεκτρονικά. Το Best Buy είναι αγνωστικιστής τεχνολογίας και επέλυσε αυτό το πρόβλημα προσφέροντας τα εργαλεία για τη σύγκριση επωνυμιών, διαβουλεύσεις με ειδικούς, και σέρβις για όλα τα ηλεκτρονικά που πουλάει.
  3. Στρατηγικές αποκτήσεις: Τα τελευταία χρόνια, η Best Buy πραγματοποίησε πολλές στρατηγικές εξαγορές που επέτρεψαν στον λιανοπωλητή να εκμεταλλευτεί προσοδοφόρες ευκαιρίες. Η Best Buy απέκτησε την Great Call το 2018 και το πακέτο εργαλείων της, Critical Signal Technologies, το 2019, γεγονός που της επέτρεψε να εισέλθει στον τομέα της υγείας γρηγορότερα από τους ανταγωνιστές.
  4. Εντυπωσιακή εξυπηρέτηση πελατών: Η αγάπη πληρώνει, είναι τόσο απλό. Η Best Buy είναι πελατοκεντρική και διασφαλίζει ότι οι πελάτες της μπορούν να έχουν πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες είτε μέσω τεχνική υποστήριξη από την ομάδα Geek βοήθεια ή απευθείας από υπάλληλο καταστήματος. Οι αγαπημένοι πελάτες ξοδεύουν 1,5 φορές περισσότερα από τον μέσο όρο. Περισσότερη αγάπη, περισσότερα χρήματα.
  5. Υπέροχο Ομνι-Κανάλι: Ένα τέλειο κατάστημα που ενθαρρύνει τους πελάτες να παραμείνουν περισσότερο και να ενεργούν σύμφωνα με τις παρορμήσεις τους. Όσο περισσότερο μένουν, τόσο περισσότερα αγοράζουν. Το Best Buy επένδυσε σε μεγάλο βαθμό να ενσωματώσει καταστήματα στο ηλεκτρονικό της εμπόριο στρατηγική που οδηγεί σε αύξηση των πωλήσεων τόσο στο διαδίκτυο όσο και στο κατάστημα.
  6. Μοναδικό μείγμα BOPIS: Όλα τα καταστήματα της Best Buy χρησιμοποιούνται για την αποστολή ηλεκτρονικών παραγγελιών, με το 93% των επιστροφών ηλεκτρονικών παραγγελιών να ολοκληρώνεται στα καταστήματα. Επιπλέον, ξεκίνησε σημεία παραλαβής σε UPS και CVS τοποθεσίες για διαδικτυακούς πελάτες. Αυτό το μοναδικό μείγμα είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό, όπως αποδεικνύεται από την αύξηση του BOPIS της Best Buy (αγορά-διαδικτυακή παραλαβή στο κατάστημα) κατά 40%.
  7. Εντατική διαχείριση κόστους: Από το 2017, τα κέρδη της Best Buy έχουν αυξηθεί πάρα πολύ χάρη στην αποτελεσματική διαχείριση κόστους. Οι τόκοι της μειώθηκαν από 72 εκατομμύρια δολάρια το 2017 σε $64 το οικονομικό έτος 2020ενώ άλλοι λιανοπωλητές αγωνίζονται με το αυξανόμενο κόστος.
  8. Ισχυρή παρουσία στην αγορά: Παρόλο που το Best Buy διαθέτει μόνο 997 καταστήματα στις ΗΠΑ, η εταιρεία έχει κατανείμει τα καταστήματα ομοιόμορφα σε όλη την αγορά. Το 70% των Αμερικανών ζει σε απόσταση 10 μιλίων από ένα κατάστημα Best Buy, το οποίο έχει αυξημένες πωλήσεις και συνέβαλε στην κερδοφορία της.
  9. Εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο: Εκτός από τη μεγάλη γκάμα διαρκών καταναλωτικών προϊόντων, το Best Buy έχει και το δικό του μάρκες όπως η MagnoliaInsignia, Modal, Pacific Sales και πολλά άλλα.

Οι αδυναμίες του Best Buy

  1. Περιορίζεται στις ΗΠΑ: Ο λιανοπωλητής έχει ένα συνολικά 1231 καταστήματα παγκοσμίως, με 997 καταστήματα να βρίσκονται στις Η.Π.Α. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Best Buy δεν είναι δημοφιλές ή ιδιαίτερα αναγνωρισμένο πέρα ​​από τη Βόρεια Αμερική. Ο περιορισμός των εργασιών της εντός και γύρω από τις ΗΠΑ εκθέτει τη μάρκα σε μυριάδες ζητήματα στην αγορά.
  2. Αρνητική δημοσιότητα: Τον Ιανουάριο του 2020, αποκαλύφθηκε ότι το διοικητικό συμβούλιο της Best Buy διερεύνησε τους ισχυρισμούς μια ακατάλληλη ρομαντική σχέση μεταξύ του CEO Corie Barry και ενός άλλου στελέχους της εταιρείας. Οι ισχυρισμοί εναντίον του Διευθύνοντος Συμβούλου χαρακτηρίζουν τον έμπορο λιανικής ως αναξιόπιστο.
  3. Υπερεξάρτηση στα Ηλεκτρονικά: Η τεχνολογία είναι δυναμική και συνεχώς μεταβαλλόμενη, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο στον κλάδο των ηλεκτρονικών. Ηλεκτρονικά που βασίζονται από την Best Buy για την αύξηση των εσόδων μπορεί να καταστεί απαρχαιωμένη μέσα σε λίγους μήνες έως χρόνια. Ποιο είναι το επόμενο?

Ευκαιρίες Best Buy

  1. Εστίαση στην υγεία των ηλικιωμένων: Σύμφωνα με έκθεση της Morgan Stanley, το Best Buy μπορεί κερδίζετε περισσότερα από την υγειονομική περίθαλψη παρά από τα ηλεκτρονικά. Η τροφοδοσία για την υγεία των ηλικιωμένων είναι ένα χρυσωρυχείο. Με την εξαγορά της Great Call, η Best Buy βρίσκεται σε ιδανική θέση για να επωφεληθεί από την εστίαση έως την υγεία των ηλικιωμένων.
  2. Αύξηση διαδικτυακών πωλήσεων: Παρόλο που το Best Buy έχει υιοθετήσει πολύ αποτελεσματικά το ηλεκτρονικό εμπόριο, εξακολουθεί να έχει περιθώρια ανάπτυξης. Θα πρέπει να επιδιώξει να επιτύχει το ίδιο επίπεδο υιοθέτησης του ηλεκτρονικού εμπορίου με Αμαζόνα. Από τον Φεβρουάριο του 2020, Οι διαδικτυακές πωλήσεις αντιπροσώπευαν το 25% των συνολικών πωλήσεων και έχει πολύ δρόμο ακόμα.
  3. Επέκταση στις Αναδυόμενες Αγορές: Με τα περισσότερα από τα καταστήματά της να βρίσκονται στις ΗΠΑ, η Best Buy θα πρέπει να επιδιώκει να επεκταθεί περισσότερο σε όλο τον κόσμο. Σε αντίθεση με τα κορεσμένα και ανταγωνιστική αγορά του Ηνωμένου Βασιλείουτο Best Buy μπορεί να πετύχει σε ακόρεστες αγορές αναδυόμενες οικονομίες.
  4. Ενίσχυση της παρουσίας στην αγορά: Θα ταξιδεύατε 10 μίλια για να ψωνίσετε στο Best Buy όταν θα μπορούσατε να προμηθευτείτε το προϊόν σε μια Walmart απέναντι; Πιθανώς όχι. Το Best Buy θα ανοίξει περισσότερα καταστήματα για να συμπληρώσετε τα κενά και να μειώσετε την απόσταση.
  5. Αναπτύξτε μέσω απόκτησης: Ο λιανοπωλητής επωφελήθηκε ήδη από στρατηγικές εξαγορές. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να επωφεληθεί και να αναπτυχθεί μέσω της απόκτησης ξανά και ξανά. Για ένα, το παρακμή του Sears το κάνει αρκετά αδύναμο για το μάζεμα.

Οι απειλές του Best Buy

  1. Εντονο ανταγωνισμό: Στον διαδικτυακό τομέα, Το Best Buy ανταγωνίζεται την Amazon. Στη συνέχεια, αποκρούει ισχυρούς και αδυσώπητους ανταγωνιστές όπως Walmart. Είτε είναι online είτε εκτός σύνδεσης, οι ανταγωνιστές έχουν όλα τα σάλια ενώ σχεδιάζουν πώς να αρπάξουν το Best Buy’s μερίδιο αγοράς.
  2. Διαφαινόμενη ύφεση: Δεν θα ήταν συνετό για οποιαδήποτε επιχείρηση να πιστεύει ότι είναι απρόσβλητη σε μια οικονομική ύφεση. Με το διαφαινόμενη πανδημική ύφεσηΗ μετεωρική άνοδος του Best Buy μπορεί σύντομα να σταματήσει ξαφνικά.
  3. Το αναπόφευκτο των Απεργιών: Ενώ η πρόσφατα θεσπισθείσα USMCA προοριζόταν να προωθήσει την Πρώτη ατζέντα της Αμερικής, έχει ενδυναμώσει τους υπαλλήλους πέρα ​​από τα σύνορα. Οι υπάλληλοι της Home Depot στο Μεξικό, όπου δραστηριοποιείται και η Best Buy, σχεδιάζουν ήδη να το κάνουν απεργία για υψηλότερους μισθούς. Οι απεργίες είναι μολυσματικές έτσι? Η απεργία του Best Buy μπορεί να μην είναι μακριά.
  4. Αύξηση των πλαστών: Το Best Buy βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στα ηλεκτρονικά είδη, αλλά στοχοποιούνται από μιμητές και παραχαράκτες. ο απομιμήσεις της ψηφιακής εποχής είναι υψηλής ποιότητας αλλά πολύ φθηνά. Αυτή είναι μια συμφωνία είναι ακαταμάχητη ακόμη και για πιστός πελάτης Best Buy.
  5. Αποκάλυψη λιανικής: Από το Pier 1 Imports μέχρι τις Sears, Kmart, Forever 21 και Walgreens, όλοι αυτοί οι έμποροι λιανικής ήταν προηγουμένως ισχυροί, αλλά τώρα είναι σχεδιάζει να κλείσει καταστήματα πριν από το τέλος του 2020. Το Best Buy δεν έχει ανοσία στο λιανική αποκάλυψη.

βιβλιογραφικές αναφορές

Πείτε μας τι σκέφτεστε? Βρήκατε αυτό το άρθρο ενδιαφέρον;
Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.