Ανάλυση SWOT Walgreens |  Business Strategy Hub

Ανάλυση SWOT Walgreens | Business Strategy Hub

Oktober 26, 2022 0 Von admin

Εταιρία: Walgreens
Ιδρυτής: Τσαρλς Ρούντολφ Γουόλγκριν
Έτος ίδρυσης:
1901
Διευθύνων Σύμβουλος: Ροζ Μπρούερ
Αρχηγείο:
Deerfield, Ιλινόις, Ηνωμένες Πολιτείες
Εργαζόμενοι (2022):
315.000
Τύπος:
Δημόσιο
Σύμβολο Ticker:
WBA
Ετήσια έσοδα (FY 2022):
$132,7 δις
Κέρδος | Καθαρό εισόδημα (FY 2022):
$4,43 δις

Προιόντα και Υπηρεσίες: Φαρμακείο | Φαρμακείο | Πληροφορίες για την υγεία
Συναγωνιστές:
CVS Health | Στόχος | Walmart | Rite Aid | Shoppers Drug Mart

Το ήξερες? Όταν ο Charles R. Walgreen Sr. άνοιξε το πρώτο κατάστημα, ενσωμάτωσε γρήγορα νέες ιδέες στην αλυσίδα Walgreen, συμπεριλαμβανομένης της κατασκευής των δικών του φαρμακευτικών προϊόντων για να διατηρήσει την ποιότητα και να διατηρήσει τις τιμές χαμηλές.

Δυνατά σημεία Walgreens

1. Μεγάλο Αποτύπωμα

Η Walgreens έχει ένα καθιερωμένο φαρμακείο λιανικής με over 13.000 τοποθεσίες λιανικής (παγκόσμια) και 9021 φαρμακεία στις ΗΠΑ, προσελκύοντας την πίστη των πελατών. Εξάλλου, εκτιμάται ότι περίπου 78% του πληθυσμού των ΗΠΑ ζει σε απόσταση 5 μιλίων από ένα Walgreens.

2. Πιστότητα επωνυμίας

Οι πελάτες δεν αναγνωρίζουν και χρησιμοποιούν απλώς τα Walgreens. Αντίθετα, συνεχίζουν να επιστρέφουν για διαφορετικές υπηρεσίες, χάρη σε μια θετική εμπειρία. Το καλό branding έχει εξασφαλίσει ότι η Walgreens αποκτά μια πιο ανθρώπινη πλευρά με την οποία σχετίζονται οι άνθρωποι. Ο Walgreens τελείωσε 85.000 πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης (φαρμακοποιοί, τεχνικοί, νοσηλευτές κ.λπ.)

3. Φαρμακείο

Το φαρμακείο είναι μια μεγάλη επιχείρηση για την Walgreens, που εκπροσωπεί περίπου το 76% των εσόδων της και το υπόλοιπο 24% είναι έσοδα λιανικής. Το οικονομικό έτος 2021, η Walgreen γέμισε 827,5 εκατομμύρια συνταγέςσυμπεριλαμβανομένων των εμβολιασμών.

4. Αξιόπιστοι προμηθευτές

Η Walgreen έχει το πλεονέκτημα ότι αντιμετωπίζει αξιόπιστα, εγχώριους και διεθνείς προμηθευτές που διασφαλίζουν ότι παίρνουν τα αγαθά στην ώρα τους. Οι προμηθευτές τους διαθέτουν επαρκές απόθεμα που διασφαλίζει τη συνεχή παράδοση εάν κάτι πάει στραβά. Η αξιοπιστία λειτουργεί προς όφελός τους επειδή μπορούν να ξεπεράσουν τα περισσότερα σημεία συμφόρησης της εφοδιαστικής αλυσίδας.

5. Ισχυρό δίκτυο διανομής

Η Walgreen έχει δημιουργήσει ένα ισχυρό δίκτυο διανομής που της δίνει σημαντική ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Το δίκτυο διανομής της εταιρείας εξασφαλίζει μειωμένο κόστος και ταχύτερη ανάπτυξη. Παρά το γεγονός ότι το δίκτυο διανομής είναι τόσο ποικιλόμορφο, παραμένει απλό και χαρακτηρίζεται από βελτιστοποιημένα logistics για συγκεκριμένες ανάγκες.

6. Ισχυρή ένωση αντιπροσώπων

Η Walgreens έχει μια ισχυρή σχέση με τους αντιπροσώπους της, κάτι που έχει γίνει ακρογωνιαίος λίθος της επιτυχίας της. Οι έμποροι της εταιρείας παρέχουν προσωπικές σχέσεις με τους πελάτες που μεταφράζεται σε πίστη πελατών και αυξημένες πωλήσεις. Οι αντιπρόσωποι είναι αφοσιωμένοι στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας, καθώς διαθέτουν ένα ισχυρό σύστημα υποστήριξης για να τα κάνουν επιτυχημένα.

7. Ισχυρή οικονομική θέση

Η Walgreens έχει μια ισχυρή οικονομική θέση που τη βοηθά να προσελκύει επενδυτές και πιστωτές. Με ετήσια έσοδα άνω των 132 δισεκατομμυρίων δολαρίων, η σταθερότητα, η αξιοπιστία και η κερδοφορία της εταιρείας είναι μαγνητικές για τους επενδυτές που ανεβάζουν περαιτέρω την οικονομική της θέση μια βαθμίδα υψηλότερα. Οι πιστωτές είναι επίσης πρόθυμοι να παρατείνουν δάνεια στη Walgreens επειδή είναι βέβαιοι για την αποπληρωμή τους.

8. Συντονισμός οικονομικής βοήθειας

Η Walgreens έχει εξασφαλίσει 71 εκατομμύρια δολάρια στην οικονομική βοήθεια των ασθενών της. Ο στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι οι ασθενείς λαμβάνουν εξειδικευμένη φαρμακευτική αγωγή σε προσιτή τιμή. Αυτό το επιτυγχάνουν με διάφορα μέσα, όπως η αντιστοίχιση ασθενών με τους κατασκευαστές, η συν-πληρωμή και η εκτέλεση προγραμμάτων εκπτώσεων που καλύπτουν το κόστος των φαρμάκων. Οι ασθενείς μπορούν να λάβουν οικονομική βοήθεια καλώντας το 888-782-8443.

9. Προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων

Η Walgreens έχει μια ισχυρή βάση εργαζομένων περίπου 315.000 εργαζομένων. Η τεράστια βάση εργαζομένων στέλνει ένα ισχυρό μήνυμα στο κοινό ότι η εταιρεία τα πηγαίνει καλά. Εσωτερικά, αυτοί οι εργαζόμενοι ενισχύονται μέσω διαφόρων πλεονεκτημάτων, όπως η φροντίδα των παιδιών, τα εμβόλια γρίπης, η έκπτωση στο κατάστημα εργαζομένων, το πρόγραμμα αγοράς εργαζομένων και οι ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών. Αυτό μεταφράζεται σε εργαζόμενους με κίνητρα που βοηθούν την εταιρεία να τηρεί τις προθεσμίες και να κάνει περισσότερες πωλήσεις.

10. Ανοιχτοί δρόμοι επικοινωνίας

Η Walgreens είναι γνωστή για τη διατήρηση ενός ανοιχτού καναλιού επικοινωνίας με το κοινό και το εσωτερικό προσωπικό. Η εταιρεία παρέχει διαφορετικούς τρόπους μέσω των οποίων το κοινό μπορεί να την προσεγγίσει. Το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών του λαμβάνει ηλεκτρονικά ερωτήματα μέσω του 1-877-250-5823 και τα ερωτήματα καταστήματος μέσω του 1-800-WALGREENS (1-800-925-4733). Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία μέσω σελίδων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη συνομιλία, να δημοσιεύουν σχόλια και στη διεύθυνση email [email protected].

Αδυναμίες Walgreens

1. Υψηλή εναλλαγή εργαζομένων

Λόγω του μεγάλου μεγέθους της εταιρείας και της ανάγκης απασχόλησης περισσότερων ατόμων για διαφορετικές εργασίες, η Walgreens καταλήγει να αντιμετωπίζει υψηλή εναλλαγή εργαζομένων. Διαφορετικοί υπάλληλοι αποχωρούν για διάφορους λόγους, είτε οικειοθελώς είτε ακούσια. Όποια και αν είναι η περίπτωση, ο υψηλός κύκλος εργασιών σημαίνει ότι ξοδεύουν πολύ χρόνο για να επαναπροσλάβουν θέσεις όταν θα μπορούσαν να είχαν χρησιμοποιήσει τον ίδιο χρόνο για να αναπτύξουν την εταιρεία και να καλλιεργήσουν το προσωπικό.

2. Έλλειψη ποικιλίας προϊόντων

Η Walgreens αποτυγχάνει να παρέχει στους πελάτες της ποικίλες σειρές προϊόντων που μπορούν να επιλέξουν. Αυτό σημαίνει ότι ένας σημαντικός αριθμός πελατών καταλήγει να αγοράζει από ανταγωνιστές (όπως π.χ Walmart, Στόχος κ.λπ.) αφού απέτυχαν να πάρουν αυτό που θέλουν.

3. Ανεπαρκής πρόβλεψη ζήτησης

Η Walgreen μέχρι στιγμής δεν έχει καλές επιδόσεις όσον αφορά την πρόβλεψη της ζήτησης σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές. Λόγω της κακής πρόβλεψης της ζήτησης, η εταιρεία χρειάστηκε να αντιμετωπίσει υψηλά αποθέματα. Δυσκολεύεται να προσδιορίσει με ακρίβεια τα επίπεδα αποθεμάτων ή να ορίσει σχετικά επίπεδα αποθεμάτων ασφαλείας που μπορούν να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις της αγοράς.

4. Αντιμετωπίζει θέματα διαφορετικότητας

Η Walgreen αντιμετώπιζε εδώ και πολύ καιρό ζητήματα διαφορετικότητας. Η αδυναμία ενσωμάτωσης διαφορετικών πολιτισμών λειτουργεί εναντίον της εταιρείας, καθώς κινδυνεύει να κάνει ορισμένους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι έχουν απομείνει.

Ευκαιρίες Walgreens

1. Walgreens Health

Η Walgreens σχεδιάζει να παρέχει τοπικές υπηρεσίες φροντίδας κλινικής χρησιμοποιώντας το δίκτυο φαρμακείων της και την πελατοκεντρική τεχνολογία της. Στην προσπάθεια αυτή η εταιρεία έχει επενδύσει VillageMD και CareCentrix να προωθήσει τη στρατηγική της στην υγειονομική περίθαλψη, τη μετα-οξεία φροντίδα και τη φροντίδα στο σπίτι.

2. Νέο καθεστώς τιμολόγησης

Η Walgreens συνεχίζει να υιοθετεί νεότερες τεχνολογίες που της δίνουν την ευκαιρία να εφαρμόσει μια διαφοροποιημένη στρατηγική τιμολόγησης. Η νέα προσέγγιση στην τιμολόγηση μπορεί να είναι επωφελής για την εταιρεία, καθώς θα προσελκύσει μια πιστή βάση πελατών και θα δημιουργήσει περισσότερες πωλήσεις.

3. Έγκριση της κυβέρνησης για την είσοδο σε νέες αγορές

Όπως κάθε άλλη εταιρεία, οι ευκαιρίες της Walgreens επεκτείνονται καθώς επιχειρούν σε νεότερες αγορές. Οι ευκαιρίες επέκτασης κατέστησαν δυνατές λόγω της διαπραγμάτευσης της κυβέρνησης για το ελεύθερο εμπόριο και της έγκρισης νέων τεχνολογιών στον τομέα της υγείας.

4. Περιβαλλοντικές πολιτικές

Τα περιβαλλοντικά ζητήματα έχουν γίνει κύριο μέλημα του κοινού. Ευτυχώς, η φύση της επιχείρησης που κάνει η Walgreens της δίνει την ευκαιρία να είναι περιβαλλοντικά συνειδητοποιημένος. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει θετικές δημόσιες σχέσεις καθώς περισσότεροι άνθρωποι έλκονται στις περιβαλλοντικές πολιτικές της εταιρείας.

5. Online ευκαιρίες

ο ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, και το διαδικτυακό μάρκετινγκ προσφέρει τεράστιες ευκαιρίες για την Walgreens να επεκτείνει τις δραστηριότητές της. Η εταιρεία μπορεί να βασιστεί σε αυτό για να προσεγγίσει ένα ευρύτερο κοινό και πιθανώς να ανοίξει τοποθεσίες σε άλλες χώρες.

6. Ενεργός στα social media

Η Walgreens χρησιμοποιεί διαφορετικά κανάλια για να προσεγγίσει τους πελάτες της. Η εταιρεία κάνει πολλά μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣπου καυχιέται περισσότερο από 4,4 εκατ ακολούθους στη σελίδα του στο Facebook. Η σελίδα του στο Twitter τα πάει εξίσου καλά, με περισσότερα από 850.000 οπαδούς. Ο μεγάλος αριθμός ατόμων που ενδιαφέρονται για την εταιρεία σημαίνει ότι έχουν πρόσβαση σε μια τεράστια αγορά για διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες. Χάρη σε πλατφόρμες όπως Facebook και Κελάδημαη Walgreens έχει την ευκαιρία να ενισχύσει την παγκόσμια παρουσία της.

Απειλές Walgreens

1. Μείωση αποζημίωσης

Σημαντικό μέρος των εσόδων της Walgreens προέρχεται από την αποζημίωση από τις πωλήσεις συνταγογραφούμενων φαρμάκων από ιδιωτικούς ή κυβερνητικούς φορείς. Οποιαδήποτε αλλαγή στην πολιτική αποζημίωσης και στα ποσοστά μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τα έσοδα της Walgreens.

2. αγοραστική συμπεριφορά πελατών αλλάζει μετά την πανδημία με μεγαλύτερη εξάρτηση από τις ηλεκτρονικές αγορές. Η αποτυχία παροχής μιας ισχυρής διαδικτυακής εμπειρίας μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τις επιχειρήσεις της Walgreens.

3. Η φαρμακευτική βιομηχανία απαιτεί υψηλές επενδύσεις, γεγονός που εμποδίζει το πόσο μακριά μπορεί να επεκταθεί η Walgreen.

4. Έντονος ανταγωνισμός από άλλους παίκτες στη βιομηχανία φαρμάκων λιανικής που έχουν παρόμοια επιλογή προϊόντων.

5. Το αυξανόμενο κόστος των μισθών κινδυνεύει να μειώσει την κερδοφορία της Walgreens λόγω του μεγάλου αριθμού εργαζομένων της εταιρείας.

6. Το αυξανόμενο κόστος των πρώτων υλών έχει άμεσο αρνητικό αντίκτυπο στην κερδοφορία της Walgreens.

Αναφορές & περισσότερες πληροφορίες

Πείτε μας τι σκέφτεστε? Βρήκατε αυτό το άρθρο ενδιαφέρον; Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.