Κοινωνικό παράπονο και κοινωνικά αγαθά — Μάρκετινγκ Το κοινωνικό αγαθό

Εδώ είναι ένας άλλος τρόπος με τον οποίο είμαστε βιολογικά συνδεδεμένοι για να είμαστε κοινωνικοί, αλλά όχι με καλό τρόπο. Η χημεία του εγκεφάλου μας ανταποκρίνεται στο παράπονο (πραγματικό ή φανταστικό) με τον τρόπο που ανταποκρίνεται στα ναρκωτικά. Μπορούμε να εθιστούμε στο παράπονο. Αυτό είναι αρκετά επώδυνο σε ατομικό επίπεδο. Σε άνισες κοινωνίες, το παράπονο γίνεται μια ισχυρή δύναμη για να απομακρύνει τους ανθρώπους είτε σε σύγκρουση.

Το παράπονο προέρχεται από την αδικία. Όπως γνωρίζουμε, η δικαιοσύνη είναι έμφυτη, ακόμη και για Πίθηκοι καπουτσίνοι. Όλοι ξέρουμε πότε κάτι δεν πάει καλά. Αν αφήσουμε την αδικία ανεκμετάλλευτη, ανομολόγητη, φουντώνει σε παράπονο.

Το παράπονο είναι επίσης κοινωνικό ζήτημα. Τα παράπονα πηγάζουν από αλληλεπιδράσεις με άλλα άτομα, ομάδες ανθρώπων ή θεσμούς.

Τώρα ξέρουμε ότι το παράπονο μπορεί να είναι εθισμός. Όπως εξηγείται σε αυτό Politico άρθρο, οι άνθρωποι που βιώνουν παράπονο μπορεί να αναπτύξουν μια λαχτάρα για αντίποινα. Αυτά τα αντίποινα μπορεί να έχουν πολλές μορφές αντικοινωνικής συμπεριφοράς που κυμαίνονται από σχετικά ακίνδυνες προσβολές και απειλές έως αντικοινωνική συμπεριφορά, όπως κουτσομπολιά μέχρι ξεκάθαρη βία.

Γάντζος στα αντίποινα

Όπως και άλλοι εθισμοί, ο εθισμός στα αντίποινα μπορεί να εξαπλωθεί από άτομο σε άτομο. Το φαινόμενο αυτό ονομάζεται κοινωνική μετάδοση. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το Twitter είναι ισχυρά εργαλεία για τη διάδοση της κοινωνικής μετάδοσης των παραπόνων και των αντιποίνων.

Το παράπονο δεν περιορίζεται σε μεμονωμένα άτομα. Ομάδες μέσα στην κοινωνία που βιώνουν αδικία, πραγματική ή φανταστική, βιώνουν επίσης κοινωνικό παράπονο. Αυτός είναι ο μηχανισμός που οδηγεί πολλές κοινωνικές διαμάχες, ακόμη και βία. Οι διαμαρτυρίες, οι ταραχές και οι βίαιες συγκρούσεις πηγάζουν συχνά από την αίσθηση του παράπονου μιας ομάδας.

Παραδείγματα Κοινωνικών Παραπόνων

Το κοινωνικό παράπονο ήταν μπροστά και στο επίκεντρο πρόσφατα. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα από τις ΗΠΑ.

• Οι ζωές των μαύρων έχουν σημασία: Αυτό κίνηση έχει αποστολή να εξαλείψει την λευκή υπεροχή και να οικοδομήσει τοπική δύναμη για να παρέμβει στη βία που ασκείται στις κοινότητες των μαύρων. Έχουν ένα εύλογο παράπονο για τη συστημική αδικία προς τους ανθρώπους και τις έγχρωμες κοινότητες. Η κόκκινη γραμμή, η ξεχωριστή αλλά ισότιμη, η έλλειψη επενδύσεων στις κοινότητες, όλα είναι μια μορφή αδικίας που οδηγεί σε παράπονο.

• Λευκό παράπονο: Ως αυτό άρθρο στη Νέα Δημοκρατία εξηγεί, υπάρχει μια πολύπλοκη ιστορία πίσω από την αντίληψη της αδικίας μεταξύ των λευκών. Ναι, οι λευκοί γενικά απολαμβάνουν περισσότερα οικονομικά περιουσιακά στοιχεία, περισσότερη εκπαίδευση και περισσότερα προνόμια. Αλλά δεν είναι όλοι οι λευκοί άνθρωποι ίδιοι. Πολλοί λευκοί που δεν απολαμβάνουν υψηλά επίπεδα πλούτου και μόρφωσης νιώθουν ότι έχουν παίξει με τους κανόνες του συστήματος και έχουν καεί. Εντοπίζοντας ένα μέρος για να διορθώσετε το παράπονό τους, είναι συχνά πιο απλό να κατηγορήσετε τις μειονότητες και τους μετανάστες παρά να αμφισβητήσετε τα συστήματα και τα κίνητρα που εμποδίζουν ακόμη και αυτούς τη δίκαιη μεταχείριση.

Πώς μπορούν τα κοινωνικά αγαθά να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα του παράπονου;

Το παράπονο έχει μια εύκολη λύση: τη δικαιοσύνη.

Η δίκαιη και καθολική διανομή είναι το κλειδί. Διανομή αποτελεί βασικό συστατικό του μάρκετινγκ κοινωνικών αγαθών. Για πολλά χρόνια, από πολλές απόψεις, σε πολλές κοινότητες, η διανομή κοινωνικών αγαθών ήταν άδικη. Ορισμένες γειτονιές έχουν περισσότερα πάρκα και πισίνες και δέντρα, καλύτερα σχολεία και κοινοτικά κέντρα. Αλλά όταν η διανομή έχει σταθμιστεί άδικα προς όφελός σας, το να αποκτήσετε μόνο το δίκαιο μερίδιό σας μπορεί να μοιάζει σαν να χάνετε και να ξεκινήσετε το δικό σας παράπονο.

Η δημόσια εκπαίδευση είναι ένα κοινωνικό αγαθό που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να διδάξουμε δικαιοσύνη. Μπορούμε να εφαρμόσουμε μια πιο συναισθηματικά συντονισμένη εκπαίδευση για να εγκαταστήσουμε τη δικαιοσύνη ως βασική αξία. Μπορούμε να βελτιώσουμε την ικανότητά μας να αναγνωρίζουμε, να αποτρέπουμε και να διορθώνουμε την αδικία μέσω της αύξησης των δεξιοτήτων Συναισθηματικής Νοημοσύνης. (Αποκάλυψη: δύο από τους πελάτες μου εργάζονται για την αύξηση της εκπαίδευσης συναισθηματικής νοημοσύνης σε preK – 12 σχολεία.)

Ως κοινότητες και έθνη, θα προχωρήσουμε αργά, αν όχι καθόλου, εάν δεν μπορούμε να ξεφύγουμε από τον κύκλο των παραπόνων και των αντιποίνων. Η κατανόηση της δυναμικής της εποχής μας καταλήγει στην κατανόηση και την εκτόνωση του κοινωνικού παράπονου.