Πώς να βελτιώσετε τη διατήρηση των κατοίκων το 2023

Πώς να βελτιώσετε τη διατήρηση των κατοίκων το 2023

Januar 19, 2023 0 Von admin

Εάν τα πιστοποιημένα καλώδια έχουν σταματήσει, μην πανικοβληθείτε. Υπάρχουν ακόμη πολλά που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τη φήμη σας (για να προσελκύσετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες οργανικά) και να προσφέρετε καλύτερη εμπειρία στους σημερινούς κατοίκους σας. Και αυτό ξεκινά με το γραφείο μίσθωσης.

Το 2023, οι κάτοικοι των διαμερισμάτων δεν θα δεχτούν ένα γραφείο ενοικίασης με κακή διαχείριση (ένα ωραίο μικρό δώρο καλωσορίσματος από τη Generation Z). Αν και σχετικά νέος στα δημογραφικά στοιχεία των ενοικιαστών, η Gen Z δεν θα αποφύγει να θεωρήσει την ομάδα σας υπεύθυνη. Έτσι, φέτος, εστιάστε στον εξορθολογισμό των διαδικασιών διαχείρισης για την παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης πελατών.

Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει μικρές αλλαγές στον προγραμματισμό ή τη ροή εργασιών σε επίπεδο ιδιοκτησίας ή σημαντικές λειτουργικές αλλαγές. Για παράδειγμα, η εφαρμογή ενός βοηθού μίσθωσης τεχνητής νοημοσύνης ή ενός κεντρικού ημερολογίου χρηματοδοτικής μίσθωσης για τη διοργάνωση ραντεβού σε μια ολόκληρη περιοχή μπορεί να βοηθήσει στην ελάφρυνση του φόρτου για το επιτόπιο προσωπικό σας για την παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών.

Επιπλέον, καθώς τα πορτοφόλια σφίγγουν σε ολόκληρο το έθνος, οι κάτοικοι θα αναζητήσουν περισσότερη αξία για τα χρήματά τους. Εάν οι τιμές ενοικίασης αυξήθηκαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας και η κοινότητά σας δεν προσφέρει πολύτιμη εμπειρία στους κατοίκους σας, θα αρχίσουν να εξερευνούν άλλες επιλογές.

Το να παρέχετε μια πολύτιμη εμπειρία στους κατοίκους σας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει να φτιάξετε ένα υπερσύγχρονο γυμναστήριο ή να φινιρίσετε ξανά την πισίνα. Η απλή επικοινωνία με τους κατοίκους σας για να κατανοήσετε καλύτερα τις ανάγκες τους μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια σύνδεση και να παρέχετε ιδέες για αξιόλογες βελτιώσεις (που δεν θα σπάσουν τα χρήματα).

Δοκιμάστε να στείλετε μια περιοδική έρευνα ικανοποίησης κατοίκων για να ανοίξετε τις γραμμές επικοινωνίας μεταξύ της ρεσεψιόν και των κατοίκων σας.

Ένας άλλος πολύ καλός τρόπος για να επικοινωνήσετε με τους κατοίκους και τους υποψήφιους πελάτες σας είναι να δώσετε προτεραιότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του ακινήτου σας επειδή…