UPS SWOT Analysis (2022) |  Business Strategy Hub

UPS SWOT Analysis (2022) | Business Strategy Hub

Oktober 2, 2022 0 Von admin

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2020

Εταιρία: United Parcel Service (UPS)
Διευθύνων Σύμβουλος:
Κάρολ Τομ
Ιδρυτής: James E. Casey
Έτος ίδρυσης: 28 Αυγούστου 1907
Αρχηγείο: Ατλάντα, Γεωργία
Εργαζόμενοι (FY2019): 495.000
Σύμβολο Ticker: UPS
Τύπος: Δημόσιο
Ετήσια έσοδα (FY2019): 74,09 δισεκατομμύρια δολάρια
Κέρδος | Καθαρό εισόδημα (FY2019): 4,44 δισεκατομμύρια δολάρια

Προιόντα και Υπηρεσίες: Μεταφορές | Διανομή | Contract Logistics | Επίγεια εμπορεύματα | Ωκεανό φορτίο | Αεροπορικές μεταφορές | Εκτελωνιστική Μεσιτεία | Ασφάλιση | Χρηματοδότηση | Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας
Συναγωνιστές: FedEx | DHL International | Kuehne + Nagel | CEVA Logistics | Μπλε βελάκι | Royal Mail | CH Robinson | Deutsche Post | DB Schenker | GLS | XPO Logistics | Purolator | YRC Freight

Διασκεδαστικό γεγονός: Γνωρίζατε ότι ο Φρέντερικ Γουάλας Σμιθ έγραψε την ιδέα πίσω από το FedEx ως εργασία όρου όταν ήταν προπτυχιακός στο MIT;

Μόνο λίγες εταιρείες μπορούν να λειτουργήσουν με επιτυχία σε έναν κλάδο για πάνω από έναν αιώνα, με την UPS να είναι μία από τις λίγες επιλεγμένες. Η εταιρεία πέρασε μερικές από τις χειρότερες οικονομικές περιόδους στην ιστορία και αναδείχθηκε ισχυρότερη.

Με την απασχόληση εξαιρετικά αποτελεσματικές στρατηγικές καθ‘ όλη τη διάρκεια των μακρών και λαμπρών δραστηριοτήτων της, η UPS αναπτύχθηκε για να γίνει η μεγαλύτερη εταιρεία logistics και υπηρεσιών παράδοσης.

Μπορούμε να μάθουμε πολλά αξιολογώντας τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές της UPS. Εδώ είναι η ανάλυση SWOT της UPS.

Δυνατά σημεία του UPS

  1. Ισχυρή παγκόσμια παρουσία: Η UPS επέκτεινε τα UPS Worldwide Express και UPS Express Plus σε 40 χώρες και τώρα προσφέρει αποστολές με καθορισμένη ώρα παράδοσης σε επιχειρήσεις σε 140 χώρες και εδάφη. Επιπλέον, λειτουργεί υπηρεσίες μικρών παραδόσεων σε περισσότερες από 220 χώρες στο πλαίσιο των εργασιών International Package.
  2. Διαδικτυακή παρακολούθηση: Η UPS διαθέτει μία από τις πιο προηγμένες δυνατότητες διαδικτυακής παρακολούθησης στον κλάδο, η οποία παρακολουθεί 295 εκατομμύρια παραδόσεις την ημέρα.
  3. Δίκτυο SMART: Οι αποτελεσματικές λειτουργίες παράδοσης βασίζονται στην απρόσκοπτη ενοποίηση των μηχανισμών συλλογής και διανομής. UPS επένδυσε 20 δισεκατομμύρια δολάρια να το χτίσεις Εγκατάσταση δικτύου εφοδιαστικής αυτοματοποιημένης δρομολόγησης του Νοτιοανατολικού Μετρό (SMART). στην Ατλάντα, η οποία συνδέει όλα τα συστήματα και τον εξοπλισμό σε ολόκληρο το δίκτυό της.
  4. Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών: Να προσελκύει, να ικανοποιεί και διατηρούν πελάτες, οι επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας με συνέπεια, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό στην υπηρεσία παράδοσης. Η UPS προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και έχει υψηλότερη ικανοποίηση πελατών από την FedEx.
  5. Εξαιρετικά καινοτόμο: Η έγκαιρη παράδοση δεμάτων παγκοσμίως απαιτεί τεράστια ποσά καινοτομία. Για να παραδώσει κάθε πακέτο στην ώρα του, ο Chief Information Officer της UPS ανέπτυξε ένα έξυπνο δίκτυο logistics και κέρδισε το Βραβείο Καινοτομίας CIO Forbes.
  6. Γρήγορες παραδόσεις: Οι έγκαιρες παραδόσεις είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα. Η UPS απλοποιεί τη λειτουργία της με απλές φορητές συσκευές για επικοινωνία, σάρωση πακέτων, υπογραφές πελατών καθώς και περίπλοκη αυτοματοποίηση, όπως η πλοήγηση GPS και η τεχνολογία αναδρομολόγησης. Ολα αυτά επιχειρησιακές στρατηγικές εξασφαλίστε το UPS αποδίδει ταχύτερα από τους ανταγωνιστές.
  7. ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ: Προσφέροντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στο προσιτές τιμές είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος προσέλκυσης και διατήρησης πελατών. Στην υπηρεσία logistics και παράδοσης, η UPS προσφέρει ανταγωνιστικές τιμές για διανυκτέρευση και σε όλες τις άλλες διαφορετικές κατηγορίες.

Αδυναμίες UPS

  1. Εξάρτηση από την αγορά των ΗΠΑ: Παρόλο που η UPS λειτουργεί παγκοσμίως, βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην αγορά των ΗΠΑ. Το 2019, οι εγχώριες παραδόσεις πακέτων και εμπορευμάτων στις ΗΠΑ απέφεραν 58,6 δισεκατομμύρια δολάρια ενώ Η διεθνής παράδοση απέφερε 15,41 δισεκατομμύρια δολάρια. Εάν η αγορά των ΗΠΑ επιβραδύνει λόγω ύφεσης, η UPS θα επηρεαστεί αρνητικά.
    Πηγή εικόνας: Ετήσια Έκθεση UPS
  2. Δυσμενείς οικονομικές επιπτώσεις κατά την περίοδο αιχμής των εορτών: Προκειμένου η UPS να συμβαδίζει με τη ζήτηση και να παραδίδει εγκαίρως κατά τη διάρκεια της περιόδου υψηλής αιχμής των διαδικτυακών αγορών, πρέπει να δαπανήσει πολύ περισσότερα από τις κανονικές περιόδους. Το τεράστιο ποσό που δαπανήθηκε για να χειριστεί όσο διπλάσιο του μέσου ημερήσιου όγκου συσκευασίας επηρεάζει την κερδοφορία της εταιρείας ώστε να αποκομίσει τα μέγιστα οφέλη που προσφέρουν οι περίοδοι αιχμής των διακοπών.
  3. Λειτουργικά θέματα: Η διοίκηση αναβάλλει εδώ και δεκαετίες τις αναβαθμίσεις του εξοπλισμού και των συστημάτων παράδοσης. Χρησιμοποιώντας υποδομές του 19ου αιώνα για να λειτουργήσουμε στον ταχέως μεταβαλλόμενο κόσμο των 21αγ αιώνα γίνεται όλο και περισσότερο πρόκληση αλλά η αναβάθμιση του συστήματος κοστίζει 20 δισεκατομμύρια δολάριαπου είναι περίπου 5ετούς αξίας κερδών της UPS.
  4. Κακή ασφάλεια εργαζομένων: Το φτωχό και μη ασφαλές εργασιακό περιβάλλον υπονομεύει το ηθικό, την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις τραυματισμών υπαλλήλων της UPS και ένας υπάλληλος πέθανε αφού προσβλήθηκε από τον ιό Covid-19.
  5. Επιβάρυνση αγορασμένων εξόδων μεταφοράς: Η επιχείρηση παράδοσης επηρεάζεται πάρα πολύ από το κόστος μεταφοράς. Το κόστος μεταφοράς που αγοράσατε επιβαρύνεται όταν χρησιμοποιεί το UPS μεταφορείς τρίτων. Περίπου 19% των λειτουργικών εξόδων της UPS κατευθύνεται σε αγορασμένα μεταφορικά μέσα στη χρήση 2019. Εάν το κόστος μεταφοράς συνεχίσει να αυξάνεται, η UPS μπορεί να χάσει την κερδοφορία της.

Ευκαιρίες UPS

  1. Δοκιμή Drone: Η UPS δοκιμάζει και επεκτείνει τις δυνατότητες παράδοσης με drone. Η UPS δοκίμασε την τεχνολογία παράδοσης με drone στο Πανεπιστημιουπόλεις του νοσοκομείου Wake Medμεταφέροντας δείγματα εργαστηρίου σε διάφορα κτίρια πανεπιστημιούπολης νοσοκομείων.
  2. Ενίσχυση των λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου: Ο τομέας του Ηλεκτρονικού Εμπορίου αναπτύσσεται ραγδαία με νέους παίκτες μπαίνει συνεχώς στην επιχείρηση. Αυτός ο τομέας βασίζεται στις υπηρεσίες παράδοσηςτην οποία η UPS μπορεί να εκμεταλλευτεί ενισχύοντας τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες της στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
  3. Επέκταση μέσω συγχωνεύσεων και εξαγορών: Οι συγχωνεύσεις και οι εξαγορές επιτρέπουν στις εταιρείες να να επεκταθεί γρήγορα σε νέες αγορές. Παρόλο που η UPS απέτυχε να καταλάβει πλήρως την ευρωπαϊκή αγορά μετά την κατάρρευση της προσφοράς της για συγχώνευση με την TNT Expressμπορεί να αποκτήσει μικρές ευρωπαϊκές εταιρείες logistics για να την αυξήσει μερίδιο αγοράς.
  4. Διαφοροποίηση χαρτοφυλακίου: Υπάρχουν 3 κύριοι επιχειρηματικοί τομείς στις λειτουργίες της UPS. Για παράδειγμα, μπορεί ποικίλλω στον τομέα λιανικής πώλησης του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C, υποστηρίζοντας τις Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) και τη χρήση του εκτεταμένο παγκόσμιο δίκτυοέναντι των ανταγωνιστών.

    Σύμφωνα με την έκθεση οικονομικού έτους 2019, το μερίδιο εσόδων της UPS στους 3 κύριους επιχειρηματικούς τομείς της έχει ως εξής:

    • Πακέτο εσωτερικού: 62,7% (46,49 δισεκατομμύρια $)
    • Διεθνές πακέτο: 19,2% (14,2 δισεκατομμύρια δολάρια)
    • Εφοδιαστική αλυσίδα και φορτίο: 18,1% (13,38 δισεκατομμύρια δολάρια)
      Πηγή εικόνας: Ετήσια Έκθεση UPS
  5. Επεκτείνετε την αγορά-στόχο: Το UPS λειτουργεί κυρίως ως υπηρεσία παράδοσης επιχειρήσεων (B2B και B2C) για διαδικτυακούς λιανοπωλητές όπως Αμαζόνα παρόλο που ο αριθμός των απλών καταναλωτών που χρησιμοποιούν υπηρεσίες παράδοσης αυξάνεται ραγδαία. Η εταιρεία μπορεί να τροφοδοτήσει την ανάπτυξή της επεκτείνοντας την αγορά-στόχο της ώστε να συμπεριλάβει τους απλούς καταναλωτές.
  6. Επέκταση σε Παράδοση 7 ημερών: Η UPS ξεκίνησε μια υπηρεσία παράδοσης 7 ημερών. Νωρίτερα, η υπηρεσία παραλαβής και παράδοσης της UPS λειτουργούσε για 6 ημέρες (Δευτέρα – Σάββατο). Με την αύξηση των ηλεκτρονικών αγορών και τις υψηλές προσδοκίες των πελατών, τώρα η UPS έχει συμπεριλάβει παραδόσεις τις Κυριακές.

Απειλές UPS

  1. Εντονο ανταγωνισμό: Με σκληρός ανταγωνισμός από FedExDHL, ΑμαζόναYRC, Old Dominion και πολλά άλλα, το μερίδιο αγοράς και τα κέρδη της UPS απειλούνται πάντα.
  2. Υπερβολική εξάρτηση από έναν πελάτη «Amazon»: Ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου – η Amazon εκπροσωπείται περίπου 11,6% των εσόδων της UPS στη χρήση 2019. Ως Αμαζόνα προετοιμάζεται για να ανταγωνιστεί στις υπηρεσίες παράδοσης και μεταφοράς, τα έσοδα της UPS μπορεί να κινδυνεύουν λόγω οποιασδήποτε αλλαγής στη σχέση τους.
  3. Εμπορικές εντάσεις: Ως παγκόσμιος χειριστής, η σταθερότητα, βιωσιμότητα, και η κερδοφορία της UPS εξαρτώνται από έσοδα από διαφορετικές περιοχές. Αυτό κάνει εμπορικές εντάσεις μεγάλη απειλή για την εταιρεία.
  4. Η απειλή της απεργίας: Παρόλο που οι εργαζόμενοι της UPS δεν έχουν κάνει απεργία από το 1997, οι κίνδυνοι και οι προκλήσεις της αντιμετώπισης της πανδημίας σε συνδυασμό με αρκετές συσπάσεις τροφοδοτούν θυμό και απογοήτευση στο εργατικό δυναμικό. Ακόμη και μια σύντομη απεργία μπορεί να κοστίσει στην εταιρεία εκατομμύρια.
  5. Διαφαινόμενη ύφεση: Η πανδημία έχει αφήσει καταστροφές και καταστροφές σε όλο τον κόσμο, με αρκετές χώρες να έχουν ήδη καταρρεύσει ύφεση. Η UPS απέσυρε την πρόβλεψή της για τα κέρδη για το 2020 αφού δημοσίευσε ένα Μείωση κερδών κατά 13% το πρώτο τρίμηνο. Εάν η ύφεση είναι σοβαρή, η εταιρεία θα παρουσιάσει μεγαλύτερη πτώση στα κέρδη.
  6. Παγκόσμια πανδημία: Τα κέρδη της UPS αναμένεται να πτώση κατά 7% ολόκληρο το έτος 2020 καθώς η πανδημία σταμάτησε ολόκληρο τον κόσμο. Εάν υπάρξει δεύτερο κύμα, η UPS θα μπορούσε να χάσει ακόμη περισσότερα.

βιβλιογραφικές αναφορές

Πείτε μας τι σκέφτεστε? Βρήκατε αυτό το άρθρο ενδιαφέρον;
Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.